Foire aux questions

Le système de surveillance en temps réel d’EXACT vous fournit des alertes prioritaires par courriel, SMS et notifications poussées pour vous avertir lorsque la température maximale ou les différentiels sont dépassés afin que vous puissiez prendre des mesures immédiates.

Les enregistreurs EXACT utilisent un protocole de transmission basse fréquence qui peut transmettre plus de 1000 m/3200 pieds.

Les enregistreurs EXACT sont prêts à l’emploi et entièrement sans fil. Aucun interrupteur d’alimentation ou câble d’alimentation n’est nécessaire.

Vous pouvez recevoir des alertes par courriel, texto et notification poussée.

Les rapports du moniteur peuvent être téléchargés en format PDF et CSV. Vous pouvez également personnaliser les intervalles de déclaration au besoin.

Le système EXACT Match utilise un algorithme de contrôle précis pour chauffer et refroidir les cylindres afin qu’ils correspondent à la température de l’élément en béton, ce qui entraîne des ruptures plus précises par rapport aux méthodes de durcissement traditionnelles.

En adaptant les températures du béton à ±2 °C (±4 °F), EXACT Match garantit que les ruptures de votre cylindre sont toujours précises.

L’ensemble de la gamme de produits EXACT s’intègre parfaitement sur une seule plateforme conviviale.

Pour effectuer un étalonnage, vous aurez besoin d’un enregistreur EXACT + relais (ou d’un Flex LTE), de 2 sondes, d’un minimum de 17 cylindres et de 2 unités EXACT Match.

Oui, l’équipe d’ingénierie d’EXACT Cure peut évaluer les systèmes existants et préparer une solution qui s’intègre au matériel de votre système de chauffage existant.

Oui, vous pouvez programmer le système de durcissement pour faire fonctionner des profils de durcissement à plusieurs étapes avec des points de consigne de temps, de température et de vitesse de rampe. Vous pouvez également configurer des dérogations maximales et minimales pour vous assurer que votre béton respectera les spécifications réglementaires.

Oui, vous pouvez programmer et surveiller la température et l’état du processus de durcissement à partir de n’importe quel ordinateur portable ou téléphone intelligent doté d’une connexion Internet.

Le système EXACT Cure est connecté au portail EXACT via une connexion Internet pour fournir à l’utilisateur une interface utilisateur en ligne pratique. Le système de durcissement dispose également d’une interface utilisateur locale qui peut être utilisée sans connexion Internet. La connexion à Internet est établie via un Ethernet local et une connexion cellulaire mobile de secours.

Le système de durcissement mesure la température du béton à l’aide de capteurs de température, puis prend des décisions de contrôle avec un PLC et applique de la chaleur à l’aide de radiateurs électriques ou d’autres systèmes de chauffage pour contrôler la température.

EXACT Cure utilise l’application de chaleur sur le coffrage en béton (ou directement sur le produit en béton) pour augmenter la vitesse de la réaction d’hydratation et accélérer l’ensemble du processus. Des appareils de chauffage électriques, des chaudières à vapeur, des générateurs de vapeur et diverses autres méthodes peuvent être utilisés pour appliquer la chaleur.

Les appareils de chauffage électriques sont la méthode la plus précise et la plus économe en énergie pour chauffer le béton. Cependant, la meilleure solution pour vous dépend des exigences uniques de votre installation de séchage. Nos ingénieurs travailleront avec vous pour identifier la meilleure solution pour vos besoins.

Le durcissement EXACT permet d’accélérer le processus de durcissement du béton grâce à l’application de chaleur externe pour atteindre la résistance souhaitée du béton en moins de temps. EXACT Cure rend également le processus de durcissement plus fiable, vous permettant de répéter le résultat, atteignant la force souhaitée à un moment précis. Le système peut également être utilisé pour contrôler les spécifications réglementaires de température et d’humidité du béton.

EXACT Track vous permet de réduire les « erreurs humaines » en éliminant le besoin de transférer des informations du stylo et du papier aux feuilles de calcul et à votre système de rapports interne. Au lieu de cela, ces étapes sont combinées en un seul portail en ligne facile à utiliser.

Notre système infonuagique reçoit des mises à jour en temps réel à partir d’un nombre illimité d’appareils dans vos installations.

Suivi de l’emplacement, suivi de précision, rapports basés sur l’emplacement, cartographie numérique et utilisation efficace de l’espace.

La vue des tâches quotidiennes est entièrement personnalisable. S’il y a une fonctionnalité que vous aimeriez voir, nous pouvons probablement l’ajouter pour vous!

EXACT Track vous permet de déplacer vos données de contrôle qualité, d’inventaire et de béton à partir de feuilles de calcul et de presse-papiers distincts, vers un portail facile à utiliser, avec toutes les informations en un seul endroit.

EXACT Track possède de nombreuses fonctionnalités, notamment : la planification de la production, les données concrètes, un module de précontrainte, la gestion des matériaux et des équipements, le suivi et la cartographie des stocks et le suivi du contrôle de la qualité. Nous travaillons avec vous pour établir les caractéristiques qui conviennent à vos opérations. Et s’il y a quelque chose dont vous avez besoin, mais que vous ne voyez pas, demandez-le, il y a de fortes chances que nous puissions l’ajouter pour vous.

Oui, le Pro Logger et le Flex Logger sont rechargeables.

Oui, les enregistreurs Flex sont étanches à la poussière, à la vapeur et à l’eau.

Nous vous recommandons de conserver les bouchons et de les utiliser pour couvrir les orifices après l’utilisation de l’enregistreur, afin d’empêcher l’humidité ou la saleté de pénétrer dans les orifices.

Les enregistreurs se connectent automatiquement au relais le plus proche.

Les enregistreurs EXACT sont toujours allumés.

La batterie dure jusqu’à 18 mois en mode LoRa et jusqu’à 4 mois en mode LTE.

On dirait que vous avez soit un enregistreur Pro et des sondes flexibles, soit vice versa. Veuillez nous contacter et nous vous fournirons les adaptateurs compatibles.

Le Flex Logger peut enregistrer 90 jours de données dans sa mémoire interne et les récupérer une fois l’appareil de nouveau en ligne.

Le Flex Logger bénéficie de plusieurs améliorations, notamment la connectivité LTE (aucun relais/concentrateur requis pour la transmission des données), le GPS, le Bluetooth, un indicateur LED intégré et une batterie facilement rechargeable.

Les enregistreurs Flex peuvent fonctionner en mode LoRa (nécessite un relais), en mode LTE (fonctionne sans relais) et en mode Bluetooth (extraction de données à l’aide de votre téléphone).

La LED Flex clignotera toutes les 10 secondes pour indiquer le niveau de la batterie. Il clignotera également différentes couleurs lors de la mesure et de la transmission des données.

Le code QR vous mènera à la page d’information sur le matériel de cet appareil spécifique.

>800 m de ligne de visée d’un relais en mode LoRa et ~1000 m de ligne de visée d’une tour de téléphonie cellulaire en mode LTE.

Nos sondes mesurent des températures de -40 °C à 120 °C (-40 °F à 250 °F) et sont précises à moins de ±0,3 °C (±0,5 °F).

Nous avons différentes longueurs de sonde allant de 2,5 pieds (0,75 mètre) à 125 pieds (38,1 mètres).

Les sondes EXACT utilisent des thermistances avec une précision de ±0,3 °C (±0,5 °F).

Pas pour le moment, mais il y a un capteur de température ambiante intégré.

La batterie rechargeable du relais peut durer jusqu’à 1 mois.

Le Flex Logger peut être utilisé en mode Bluetooth pour la récupération de données hors ligne (pas en temps réel). Nous avons également l’option d’un relais wifi.

L’utilisation d’un relais permet aux clients de mettre leurs enregistreurs Flex en mode lora, prolongeant ainsi la durée de vie de la batterie des enregistreurs de 14 mois.

Vous pouvez empiler jusqu’à trois EM2, mais nous vous recommandons de construire une étagère permanente pour les garder séparées pour une bonne ventilation.

Vous ne pouvez faire correspondre qu’un seul élément à la fois.

L’EM1 peut contenir jusqu’à 15 cylindres à béton standard. L’EM2 peut contenir 10 cylindres à béton standard (l’EM2 Mini peut contenir 5 cylindres à béton standard).

EM1 est une chambre de durcissement portatif à chargement par le haut généralement utilisée dans les projets coulés sur place. Il peut contenir jusqu’à 15 cylindres à béton standard de 4 po x 8 po. EM1 est équipé d’un chauffage actif et peut refroidir à température ambiante avec une ventilation par convection. EM2 et EM2 Mini sont destinés aux environnements de laboratoire où des températures de durcissement plus larges sont nécessaires. Capables de contenir respectivement 10 et 5 cylindres, ces systèmes à chargement frontal sont capables à la fois de chauffage et de refroidissement actifs.

Elles sont précises à moins de ±2 °C (±4 °F).

EM1 : ambiante jusqu’à 70 °C (158 °F)

EM2 et EM2 Mini : 5 °C à 70 °C (40 °F à 158 °F)

Oui, vous trouverez notre clavardage en direct 24h/24 et 7j/7 dans le Centre d’aide du portail.

Le portail fonctionne sur n’importe quel navigateur Web ou par l’intermédiaire de l’application EXACT QA, disponible sur le Google Play Store ou l’App Store d’Apple.

Vous pouvez trouver tous les manuels et ressources sur notre Centre d’aide.

Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit du portail et un menu déroulant apparaîtra. Vous pouvez sélectionner « Centre d’aide » à partir de là.

En haut de votre écran sur le portail, cliquez sur Admin/UserAccounts/CreateUser, ou contactez notre équipe d’assistance à support@exaxttechnolgy.com pour vous aider à démarrer.

Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en cliquant sur votre nom dans le coin supérieur droit du portail, puis en cliquant sur « Mon compte ».

Il n’y a pas de limite au nombre d’utilisateurs que vous pouvez avoir sur votre compte.

Vous pouvez configurer des courriels, des textos et/ou des alertes poussées.

Des vidéos de formation, des FAQ, du soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des manuels, des fiches techniques, des guides d’utilisation et d’autres ressources. Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez toujours contacter support@exacttechnolgy.com.

Contactez votre représentant commercial ou contactez notre équipe d’assistance (disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) à support@exacttechnolgy.com.

Vous pouvez joindre notre équipe d’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par clavardage en direct (dans notre centre d’aide), par courriel (support@exacttechnology.com) ou par téléphone (Canada +1 647 812-0248 / États-Unis +1 302 485-0810 / Australie +61 480 088-924).

Oui, vous trouverez notre clavardage en direct disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le Centre d’aide du portail.

N’importe quoi! Notre équipe d’assistance est là pour vous aider avec tout problème lié au matériel et aux logiciels d’EXACT, ainsi que les questions et préoccupations générales de l’entreprise.

Certainement! Vous pouvez également le faire ici. Réservez une démonstration et un représentant technique des ventes d’EXACT dans votre région vous contactera.

Vous pouvez nous joindre par clavardage en direct (dans notre Centre d’aide), par courriel (support@exacttechnology.com) ou par téléphone (Canada +1 647 812-0248 / États-Unis +1 302 485-0810 / Australie +61 480 088-924). Ou réservez une démonstration pour parler à un membre de notre équipe de vente.

Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous avez une suggestion que vous aimeriez que nous abordions, mettions à jour ou développions, veuillez nous contacter à support@exacttechnology.com.

Nos numéros de téléphone sont Canada +1 647 812-0248 / États-Unis +1 302 485-0810 / Australie +61 480 088-924. Vous pouvez également trouver toutes nos coordonnées dans le pied de page de chaque page.

Réservez une démonstration et un représentant technique des ventes d’EXACT dans votre région vous contactera.

Notre bureau est situé au centre-ville de Toronto, au Canada.